POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO 
Identidad: César Rafael Tello Torres (en adelante, "EL TITULAR"). 
NIF: 31015777R. 
Dirección: Calle El Centro 38, 14620 El Carpio (Córdoba). 
Email de contacto: contacto@echameunamano.legal. 
Canal de ejercicio de derechos: rgpd@echameunamano.legal. 
Actividad: Asesoría técnica y representación administrativa.

2. FINALIDAD Y LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO 
El tratamiento de datos se realiza bajo el estricto cumplimiento de los Art. 6.1.a, 6.1.b y 6.1.c del RGPD, conforme a las siguientes finalidades: 
Atención de consultas y captación (Consentimiento del interesado): Canalización de la interacción voluntaria a través de redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok) y automatización mediante ManyChat para dirigir la solicitud de asesoría hacia WhatsApp. 
Ejecución de la relación contractual (Relación precontractual/contractual): Prestación de servicios de asesoría técnica y ejercicio de la representación administrativa otorgada para la defensa de los intereses del cliente en procedimientos sancionadores. 
Cumplimiento de obligaciones legales: Emisión de facturación, administración contable y atención de requerimientos de la Administración Tributaria u otros órganos públicos competentes.

3. CATEGORÍAS DE DATOS Y ORIGEN 

Los datos son recabados directamente del interesado a través de canales digitales:
Datos Identificativos y de Contacto: Nombre, apellidos, DNI/NIE, dirección postal y número de teléfono recopilados mediante formularios de Tally y chat de WhatsApp.
Metadatos de Navegación: Perfiles de usuario y datos de interacción en plataformas de Meta y ManyChat.
Datos de Infracciones Administrativas: Información contenida en las actas de denuncia y expedientes sancionadores facilitados por el cliente. Su tratamiento es lícito al ser necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones (Art. 9.2.f RGPD).

4. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES 

Para la operatividad del servicio, se cuenta con proveedores que actúan como Encargados de Tratamiento, garantizando niveles de protección adecuados (Marco de Privacidad UE-EE.UU. o Cláusulas Contractuales Tipo):

Comunicación y Automatización: WhatsApp / Meta Platforms Inc. y ManyChat, Inc.
Infraestructura Digital y Firma: Tally BV (Formularios y Firma) y Make.com (Celonis S.E. - Integración de datos).

Almacenamiento: Google Drive (Google Cloud Spain / Google LLC bajo Data Privacy Framework).

Pasarela de Pagos: MONEI (Monei Digital Payments SL), garantizando el cumplimiento de estándares de seguridad financiera.

Organismos Públicos: Los datos serán comunicados a la Administración Pública correspondiente exclusivamente para el ejercicio de la representación otorgada.

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN 
Los datos se conservarán durante la vigencia del encargo de asesoría. Una vez finalizado el servicio, los datos permanecerán debidamente bloqueados durante un plazo de 5 años para atender posibles responsabilidades profesionales, legales y tributarias, impidiendo su tratamiento excepto para su puesta a disposición ante jueces y tribunales o Administraciones Públicas.

6. DERECHOS DEL INTERESADO 
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y oposición mediante comunicación escrita enviada a rgpd@echameunamano.legal. En caso de duda razonable sobre su identidad, se podrá solicitar copia de su DNI/NIE. 
Asimismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

AVISO LEGAL

1. INFORMACIÓN IDENTIFICATIVA 
En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan los siguientes datos:

Titular: César Rafael Tello Torres. 
NIF: 31015777R. 
Domicilio profesional: Calle El Centro 38, 14620 El Carpio (Córdoba). 
Correo electrónico de contacto: contacto@echameunamano.legal. 
Nombre de dominio: echameunamano.legal.

2. USUARIOS 
El acceso y/o uso de este portal y de los canales de comunicación asociados (WhatsApp) le atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas.

3. USO DEL PORTAL Y REDES SOCIALES 
El sitio web proporciona el acceso a informaciones, servicios o datos (en adelante, "los contenidos") en Internet pertenecientes al TITULAR. El usuario asume la responsabilidad del uso del portal. Se utilizan plataformas de terceros (Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp) para la captación y comunicación operativa. El TITULAR no se hace responsable de las condiciones de uso de dichas plataformas, si bien el tratamiento de los datos captados en ellas se regirá por nuestra Política de Privacidad.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL 
El TITULAR es dueño de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web y sus canales de comunicación, así como de los elementos contenidos en la misma (imágenes, textos, logotipos, estructura y diseño). 
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución y comunicación pública de la totalidad o parte de los contenidos, así como de los borradores técnicos y estrategias de asesoría facilitados al cliente, con fines comerciales o de difusión pública, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización expresa y por escrito del TITULAR.

5. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD 
El TITULAR no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios que pudieran ocasionar: errores u omisiones en los contenidos o la falta de disponibilidad del portal. 
Nota específica sobre asesoría técnica y representación: Los contenidos de esta web tienen carácter informativo. La relación contractual profesional se perfecciona únicamente tras la aceptación de las condiciones generales y el otorgamiento de representación a través de la plataforma certificada Tally.so, quedando supeditada la ejecución del servicio a la confirmación del pago.

6. MODIFICACIONES 
El TITULAR se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.

7. ENLACES 
En el caso de que en la web se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet (como ManyChat, MONEI, Google Drive o Tally.so), el TITULAR no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos.

8. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN 
La relación entre el TITULAR y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Córdoba. 

CONDICIONES DEL SERVICIO

DATOS DEL PRESTADOR DEL SERVICIO 
Titular: César Rafael Tello Torres 
DNI: 31015777R 
Actividad: Asesoría Técnica y Representación Administrativa. 
Dirección Completa: Calle El Centro 38, 14620 El Carpio Córdoba

CLÁUSULAS 
PRIMERA. OBJETO, ALCANCE Y HONORARIOS  
El presente contrato tiene por objeto la prestación de servicios de asesoría técnica para el estudio, redacción y seguimiento de alegaciones y recursos en vía administrativa ordinaria. Los honorarios se devengan por cada expediente administrativo de forma individual e intransferible, de acuerdo con las siguientes tarifas base (IVA incluido):

Tarifa Plana: Honorarios de 49,90 € para sanciones de importe nominal (antes de reducciones) inferior a 250 €.

Tarifa Proporcional: Honorarios equivalentes al 20% del importe nominal (antes de reducciones) de la sanción para importes superiores a 250 €.

Bonificaciones y Promociones: El precio final acordado tras aplicar posibles descuentos o cupones será el que figure en la plataforma de pago y en la factura definitiva. Dichos importes cubren el servicio hasta el agotamiento de la vía administrativa. El pago se efectuará mediante la plataforma MONEI. 
 
SEGUNDA. REPRESENTACIÓN VOLUNTARIA Y COLABORACIÓN 
 En virtud del Art. 5 de la Ley 39/2015, el cliente otorga representación al Prestador para actuar ante la Administración Pública en relación con el expediente referenciado. El cliente se compromete a facilitar notificaciones y accesos; el Prestador declina responsabilidad por vencimiento de plazos si la documentación no se entrega con una antelación mínima de 48 horas.

TERCERA. DERECHO DE DESISTIMIENTO  
El cliente solicita y consiente el inicio de la ejecución del servicio de forma inmediata. El derecho de desistimiento no será aplicable una vez que el servicio haya sido iniciado mediante la presentación de la primera alegación o recurso.

CUARTA. PROTECCIÓN DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD  
En cumplimiento del RGPD (UE) 2016/679: 
Responsable: El Prestador arriba identificado. 
Finalidad: Asesoría, representación y facturación. 
Derechos: Acceso, rectificación, supresión y otros en rgpd@echameunamano.legal.

QUINTA. AUSENCIA DE GARANTÍA DE RESULTADO 
 El Prestador empleará toda su diligencia técnica, pero no garantiza el éxito de las pretensiones al depender estas de la resolución de la Administración Pública.

SEXTA. NATURALEZA DE LA ASISTENCIA  
El presente encargo no constituye defensa letrada reservada a la abogacía. No se incluye asistencia ante Juzgados o Tribunales de Justicia.

SÉPTIMA. FACULTAD DE RENUNCIA Y REEMBOLSO  
El Prestador podrá no aceptar el encargo por falta de viabilidad técnica, reintegrando el importe íntegro al cliente si ya se hubiera abonado.

OCTAVA. SECRETO PROFESIONAL Y PROPIEDAD INTELECTUAL  
Todas las comunicaciones, borradores y estrategias técnicas son confidenciales. Queda prohibida su difusión a terceros sin consentimiento expreso.